Política de Devolucion

Esperamos que nuestros dispositivos le gusten tanto como a nosotros, pero si no le gustan o tiene algún problema, ¡ofrecemos devoluciones de 30 días y una garantía de 12 meses! No se preocupe. Simplemente siga los pasos a continuación.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
1. Asegúrese de contactar a nuestro equipo de atención al cliente en support@timekettle.co para detallar cualquier problema o comentario que tenga sobre nuestro producto.
2. Asegúrese de:
- Todos los artículos deben devolverse en su estado original de venta.
- Todos los artículos deben devolverse en sus cajas originales.
- Todos los artículos deben devolverse en un solo paquete.
3. Le responderemos por correo electrónico en un plazo de 2 días hábiles con los pasos a seguir: enviarle otro dispositivo o emitirle un reembolso.

Notas:
* Para reclamaciones de garantía no relacionadas con la calidad, el comprador es responsable de los gastos de envío.
* Para reclamaciones de garantía relacionadas con la calidad, Timekettle cubrirá los gastos de envío. (Solo después de resolver el problema con nosotros podremos confirmar si se trata de un problema de calidad. Se requieren videos durante el proceso de resolución). Para obtener más información, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico a support@timekettle.co.
* Una vez transcurrido el plazo de devolución de 30 días, no se aceptarán devoluciones por problemas no relacionados con la calidad.
* Para compras no realizadas directamente a través de las tiendas en línea de Timekettle, comuníquese con los minoristas para obtener un reembolso.
* Si el consumidor cancela el pedido antes de la fecha de envío, este podrá cancelarse.